Funktionen: Alles für kontextuelle Unterstützung
GuidMe gibt Ihren Nutzern sofort präzise Hilfe genau dort, wo sie arbeiten. Sprache, Bildschirmkontext und Ihre eigenen Dokumente arbeiten zusammen – jede Antwort passt, jede Sitzung bleibt sicher.
Fünf Funktionen für schnelleres Onboarding, weniger Tickets und zufriedenere Nutzer.
Features
Support, der sich anfühlt wie aus der Zukunft
Sprache, Bildschirmkontext und Ihre eigenen Dokumente arbeiten zusammen, damit jede Antwort relevant ist und jede Sitzung sicher bleibt.
Sprach- und bildschirmbewusste KI
Nutzende sprechen und teilen ihren Bildschirm; die KI sieht, was sie sehen, und gibt Schritt-für-Schritt-Anleitung. Kein „Auf welcher Registerkarte sind Sie?“ mehr – Antworten basieren auf dem genauen Moment und Kontext.
Ihre Dokumente, sofortige Antworten
Laden Sie PDFs hoch oder verbinden Sie Wissensdatenbanken. GuidMe indexiert alles mit KI, sodass der Assistent immer aus Ihrem Content antwortet – keine generischen Antworten, keine veraltete Hilfe.
Live-Kontext aus Ihren Apps
Fügen Sie Links zu Ihrem SaaS, Help Center oder wichtigen Abläufen hinzu. Wir extrahieren und nutzen diesen Kontext, damit die Anleitung zu den Apps und Seiten passt, die Ihre Nutzer täglich verwenden.
Ein Script, voller Support
Ein Script-Tag in jede Web-App einbinden. Das Widget übernimmt Sprache, Bildschirmaufnahme und Streaming – kein Backend, keine zusätzliche Infrastruktur. In Minuten live.
Sichere, skalierbare Sitzungen
Kurzlebige Tokens und Session-Orchestrierung halten jede Konversation privat und abgegrenzt. Skalieren Sie die Support-Qualität ohne mehr Personal und ohne Sicherheit zu opfern.
