Fonctionnalités : tout pour un support contextuel
GuidMe donne à vos utilisateurs une aide instantanée et précise là où ils travaillent. Voix, contexte d'écran et vos propres documents travaillent ensemble pour des réponses pertinentes et des sessions sécurisées.
Cinq capacités pour un onboarding plus rapide, moins de tickets et des utilisateurs plus satisfaits.
Features
Une assistance qui semble venir du futur
La voix, le contexte de l’écran et vos propres documents fonctionnent ensemble pour que chaque réponse soit pertinente et chaque session sécurisée.
IA à la voix et à l'écran
Les utilisateurs parlent et partagent leur écran ; l'IA voit ce qu'ils voient et donne un guidage pas à pas. Fini le « sur quel onglet êtes-vous ? » : les réponses reposent sur le moment et le contexte exacts.
Vos documents, réponses instantanées
Téléchargez des PDF ou connectez des bases de connaissances. GuidMe indexe tout avec l'IA pour que l'assistant réponde toujours à partir de votre contenu, sans réponses génériques ni aide obsolète.
Contexte en direct depuis vos apps
Ajoutez des liens vers votre SaaS, centre d'aide ou parcours clés. Nous extrayons et utilisons ce contexte pour que le guidage reste pertinent pour les apps et pages que vos utilisateurs utilisent au quotidien.
Un script, support complet
Ajoutez une seule balise script à n'importe quelle application web. Le widget gère la voix, la capture d'écran et le streaming, sans backend ni infrastructure supplémentaire. En production en quelques minutes.
Sessions sécurisées et évolutives
Tokens éphémères et orchestration des sessions : chaque conversation reste privée et ciblée. Scalez la qualité du support sans augmenter les effectifs ni compromettre la sécurité.
