機能：コンテキストサポートに必要なすべて
GuidMeは、ユーザーが働く場所で即座に正確なヘルプを提供します。音声、画面コンテキスト、自社ドキュメントが連携し、回答は常に関連性が高く、セッションは安全に保たれます。
オンボーディングの短縮、サポートチケットの削減、満足度の高いユーザーを実現する5つの機能。
Features
Support that feels like it’s from the future
Voice, screen context, and your own docs work together so every answer is relevant and every session stays secure.
音声・画面対応AI
ユーザーが話し、画面を共有すると、AIはその内容を把握し、ステップバイステップでガイドします。「どのタブですか？」はもう不要。回答はその瞬間とコンテキストに基づきます。
自社ドキュメントで即回答
PDFをアップロードするか、ナレッジベースを接続。GuidMeがAIでインデックスし、アシスタントは常に自社コンテンツから回答。汎用回答や古いヘルプはありません。
自社アプリからのライブコンテキスト
SaaS、ヘルプセンター、主要フローへのリンクを追加。コンテキストを抽出・活用し、ユーザーが日々使うアプリやページに沿ったガイダンスを提供します。
1つのスクリプトでフルサポート
任意のWebアプリにスクリプトタグを1つ追加するだけ。音声・画面キャプチャ・ストリーミングはウィジェットが担当。バックエンドや追加インフラは不要で、数分で本番投入できます。
安全でスケーラブルなセッション
一時トークンとセッションオーケストレーションで、すべての会話をプライベートかつスコープ内に。人員を増やさず、セキュリティを損なわずにサポート品質を拡張できます。
